원격 기술지원

카톡 기술지원

전화 기술지원

[ 스마트 기술지원 절차 ]

1> 사용중 제품에 이상이 발생하면 실시간 카톡 기술지원 및 전화로 연락주세요.

2> 카톡 또는 전화로 연결이 되었다면 디징크 사용자 확인을 위해 시리얼번호를 사진으로 확인합니다.

3> 디징크 이용자 확인이 완료되면 전문 엔지니어의 요청에 따라 PC 원격 조정을 이용해 디징크를 점검합니다.

4> 제품에 이상이 확인 되면 원격으로 문제를 즉시 해결합니다.

5> 원격으로 해결이 어려운 증상의 경우 디징크에서 회수 예약을 진행 합니다. 

6> 문제가 발생한 제품이 디징크AS팀에 도착하면 무상기간이 남은 제품의 경우 당일 처리를 원칙으로 진행되며 유상제품의 경우는 유상진행 여부를 확인 후 진행합니다.

7> AS가 완료되면 안전한 포장 후 택배발송이 진행됩니다.

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대한민국 액정액정타블렛 디징크에서는 우수한 펜 터치 기술을 비교 선별하여 자체 디스플레이 기술과 품질관리 시스템을 결합해 성능 좋고 품질 좋은 액정타블렛을 합리적인 가격으로 출시하고 있으며 사용자와 실시간으로 소통 가능한 “스마트 기술 지원"을 제공하여 초보에서 전문가까지 쉽고 간편하게 이용할 수 있습니다.